你在三亿赛场留下的信息，用在哪、存多久、怎么删

01这份说明管到哪些地方

从 sports-sanyiapp.com.cn 打开的页面都在范围内，电脑和手机一样。你把 12 个主流联赛并排放进一屏比对轮次、点开某支球队的伤停名单、翻到第 28 轮的射手榜，这些动作本身并不需要你提交姓名、证件或支付信息。

你写信到客服邮箱，或者拨电话过来，往来中出现的内容同样按这份说明对待。页面里指向其他网站的链接，一旦离开我们的页面，那边怎么处理信息由对方讲明，建议你在那边也看一眼它的说明。

02我们会记录哪些信息

按来源分，实际会被记录的主要有四类，每一类都有明确用途，超出用途的记录我们不会保留。

访问日志

你打开过的页面地址、访问时间、来源渠道和返回状态。哪一版赛程表加载不顺、哪个入口常常点空，靠它定位。

设备与浏览器信息

屏幕尺寸、操作系统与浏览器类型、语言偏好，以及到城市一级的粗略位置。用来让并排的 8 个联赛在你的屏幕上不串行、不挤成一团。

邮件往来内容

你写来的正文、附件和邮件地址。内容多是赛程纠错、入口疑问和合作询问，我们按原样归档，方便同一处问题反复对照。

账号基础信息

昵称、邮箱、加密保存的登录凭据，以及你固定在页面顶部的常看联赛。这部分只有在你主动创建账号后才会产生。

03这些信息用来做什么

决定下一版改哪里

汇总后的访问情况会告诉我们，哪块赛程视图被翻得最多、哪个联赛的列表总被折叠。我们按每 6 周一个小版本、每季度一个大版本的节奏调整页面，改动的优先顺序大半来自这里。

让你的习惯被记住

常看联赛、主题深浅、字号大小、上次读到第几轮，存下来之后下次打开就是上次的样子，不用每次重设一遍。

把咨询回到底

邮件在 24 小时内给出首次回复，属于赛程与名单纠错的，48 小时内完成复核。夜间赛事同样有人值守，数据团队 38 人按 24 小时三班轮值排班，所以凌晨发出的信也有人接着。

04Cookie 与本地存储怎么用

Cookie 和浏览器本地存储都是留在你自己设备上的小型文本记录，用来让页面在第二次打开时还是熟悉的样子。具体承担四件事：

• 记住你固定在顶部的联赛，最多并排 8 个，下次打开顺序不变。
• 记住你选的主题与字号，暗色底与冷白字不用每次重调。
• 记住你上次看到哪一场、翻到第几轮，回来接着往下读。
• 统计页面被打开的次数与来源渠道，用来判断入口是不是够好找。

想清空的话，在浏览器设置里找到站点数据或 Cookie 管理，把 sports-sanyiapp.com.cn 的数据删除即可。清完之后偏好需要重设一次，当天的赛程、伤停名单和榜单内容照常显示。

05保存多久，和谁共享

不同信息的有用期不一样，存的时间也就不一样。

• 180 天访问日志，到期清除，用于排查加载与入口问题。
• 13 个月设备与访问汇总，之后只保留去掉设备标识的合计数字，用来看长期走势。
• 3 年邮件往来，便于回溯同一处赛程或名单的纠错过程。
• 账号存续期间账号基础信息持续保留；你注销之后，30 天内清除。

共享的范围很窄，只涉及三类服务商：访问统计、邮件收发、服务器托管。他们只能在提供上述服务的必要范围内处理这些信息，不能拿去另作他用。你的邮箱只用来回复你本人的问题，不会出现在任何推广名单里。法律明确要求时，我们会按程序提供必要范围内的信息。

06你的权利与联系方式

关于自己那份记录，你可以随时提出三件事：

• 查询：写信索取一份我们保存的、与你相关的记录。
• 更正：昵称和邮箱在账号资料里直接改；改不动的，发邮件说明。
• 删除：注销账号，或要求清掉某段邮件往来，写明时间与主题即可。

申请统一走邮箱 support@sports-sanyiapp.com.cn，标题注明“三亿赛场”，我们会在 24 小时内首次回复；涉及数据更正的，48 小时内完成复核并回信告知结果。也可以拨打 400-3855-9560，工作日 9:00 至 21:00，周末与比赛日 10:00 至 18:00 有人接听。

关于服务怎么用、什么情况下可以转载，见用户协议；其他问题直接走联络我们，商务与内容合作也在那里。